Dasar Privasi kiu77 — Perlindungan Data Peribadi Pemain Malaysia

kiu77 adalah platform permainan online yang beroperasi di Malaysia dan mengutamakan kepercayaan ahlinya. Kami sedar bahawa maklumat peribadi anda adalah amanah, dan kami bertanggungjawab untuk mengurusnya dengan cara yang telus, selamat dan bertanggungjawab.

Dasar Privasi ini disediakan mengikut keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan standard perlindungan data antarabangsa terbaik. Dengan menggunakan platform kiu77, anda bersetuju dengan pengumpulan dan pemprosesan maklumat peribadi anda seperti yang diterangkan di sini.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi pasukan sokongan kami untuk membantu anda menutup akaun dengan selamat.

kiu77 mengumpul pelbagai jenis maklumat bagi memastikan pengalaman bermain yang selamat, adil dan menyeronokkan. Jenis data yang dikumpul adalah seperti berikut:

Kami tidak mengumpul maklumat yang tidak diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Prinsip pengumpulan minimum data (data minimisation) sentiasa dipraktikkan di kiu77.

Semua data yang dikumpul digunakan secara bertanggungjawab untuk tujuan yang sah dan telus. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data peribadi anda:

• Pengurusan akaun — Mewujudkan, mengesahkan dan menyelenggara akaun ahli anda dengan selamat.
• Proses KYC (Kenali Pelanggan Anda) — Mengesahkan identiti dan umur anda bagi memastikan pematuhan undang-undang yang berkaitan.
• Pemprosesan transaksi — Memproses deposit dan pengeluaran dengan cepat dan selamat ke akaun bank atau dompet digital anda.
• Keselamatan platform — Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, akses tidak sah serta aktiviti mencurigakan lain.
• Sokongan pelanggan — Menyelesaikan pertanyaan, aduan dan permintaan bantuan teknikal dengan berkesan.
• Penambahbaikan perkhidmatan — Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan kualiti pengalaman bermain di kiu77.
• Komunikasi pemasaran — Menghantar maklumat promosi, tawaran eksklusif dan kemas kini platform, tertakluk kepada pilihan anda.
• Pematuhan undang-undang — Memenuhi kewajipan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan apabila diperlukan oleh undang-undang.

kiu77 tidak menggunakan data peribadi anda untuk tujuan di luar skop yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan persetujuan tambahan daripada anda terlebih dahulu.

kiu77 memproses data peribadi anda berdasarkan asas undang-undang yang sah di bawah PDPA Malaysia dan prinsip perlindungan data am. Asas yang terpakai adalah:

• Persetujuan — Anda memberikan persetujuan eksplisit semasa pendaftaran akaun dan apabila mendaftar untuk komunikasi pemasaran.
• Pelaksanaan kontrak — Pemprosesan yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan permainan online yang anda minta melalui platform kiu77.
• Kewajipan undang-undang — Pematuhan terhadap keperluan pelaporan AML (Anti-Pengubahan Wang Haram), KYC dan peraturan kewangan Malaysia yang lain.
• Kepentingan sah — Pengesanan penipuan, keselamatan siber dan perlindungan kepentingan platform serta semua ahli yang menggunakannya.

kiu77 tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data dengan pihak-pihak berikut dalam keadaan terhad dan terkawal:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran — Pemproses pembayaran seperti FPX, DuitNow dan penyedia dompet digital bagi memproses transaksi kewangan anda.
• Pembekal perisian permainan — Rakan kongsi penyedia permainan yang memerlukan data tertentu untuk memastikan pengalaman bermain yang lancar dan adil.
• Penyedia perkhidmatan KYC — Syarikat pengesahan identiti pihak ketiga yang digunakan bagi melengkapkan proses KYC secara selamat.
• Pihak berkuasa pengawal selia — Pendedahan kepada badan kerajaan atau agensi penguatkuasaan undang-undang apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia.
• Perkhidmatan awan & infrastruktur — Pembekal pelayan dan storan awan yang menyimpan data anda dengan perlindungan penyulitan penuh.

Semua pihak ketiga yang bekerja dengan kiu77 diwajibkan mematuhi perjanjian perlindungan data yang ketat dan tidak dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan lain selain daripada yang ditetapkan dalam kontrak perkhidmatan mereka bersama kami.

kiu77 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan yang kukuh bagi melindungi data peribadi anda daripada akses, pendedahan, pengubahan atau kemusnahan yang tidak dibenarkan. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami gunakan termasuk:

• Penyulitan SSL 256-bit — Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kiu77 disulitkan menggunakan teknologi SSL standard industri.
• Penyulitan data pada rehat — Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami turut disulitkan menggunakan AES-256.
• Kawalan akses ketat — Hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses data peribadi anda, dengan akses dilog dan dipantau setiap masa.
• Pengesahan dua faktor (2FA) — Lapisan keselamatan tambahan tersedia untuk semua akaun ahli kiu77.
• Pemantauan 24/7 — Sistem pengesanan ancaman dan pencerobohan yang beroperasi sepanjang masa untuk mengesan aktiviti mencurigakan dengan segera.
• Audit keselamatan berkala — Penilaian keselamatan berkala oleh pihak ketiga bebas untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kerentanan.

Walaupun kami melakukan segala yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang boleh dijamin seratus peratus selamat. Kami menggalakkan anda untuk turut memainkan peranan aktif dalam melindungi akaun anda sendiri.

kiu77 menyimpan data peribadi anda hanya selagi diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya atau selagi diwajibkan oleh undang-undang. Garis panduan tempoh penyimpanan umum kami adalah:

• Data akaun aktif — Disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh 7 tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan undang-undang.
• Rekod transaksi kewangan — Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan dan cukai Malaysia.
• Dokumen KYC — Disimpan selama 5 tahun selepas hubungan perniagaan berakhir mengikut keperluan anti-pengubahan wang haram.
• Log komunikasi sokongan — Disimpan selama 2 tahun daripada tarikh interaksi terakhir.
• Data teknikal & log — Disimpan selama 90 hari untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian masalah teknikal.

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang berkaitan, data anda akan dipadam secara selamat atau dianonim dengan cara yang menjadikannya tidak boleh dikenal pasti semula.

Sebagai subjek data di bawah PDPA Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang dipegang oleh kiu77:

• Hak akses — Anda boleh meminta salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda.
• Hak pembetulan — Anda boleh meminta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap.
• Hak pembatalan — Anda boleh meminta pemadaman data anda dalam keadaan tertentu, tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang berkaitan.
• Hak mengehadkan pemprosesan — Anda boleh meminta kami mengehadkan cara kami memproses data anda dalam keadaan tertentu.
• Hak membantah — Anda boleh membantah pemprosesan data untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
• Hak mudah alih data — Anda boleh meminta supaya data anda diserahkan dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan kiu77 melalui live chat 24/7. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 21 hari perniagaan.

kiu77 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Jenis kuki yang kami gunakan adalah:

• Kuki penting — Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, sesi permainan dan keselamatan. Tidak boleh dinyahaktifkan.
• Kuki prestasi — Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami menambah baik perkhidmatan.
• Kuki kefungsian — Menyimpan pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki analitik — Membantu kami memahami corak penggunaan platform secara keseluruhan menggunakan data terkumpul yang dianonimkan.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform kiu77.

Platform kiu77 mungkin mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan pihak ketiga dalam konteks tertentu. kiu77 tidak bertanggungjawab atas amalan privasi atau kandungan laman web luar tersebut.

Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap laman web yang anda lawati secara berasingan. Kehadiran sebarang pautan di platform kiu77 tidak bermaksud kami mengesahkan atau menyokong amalan privasi laman berkenaan.

kiu77 berhak untuk meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan perniagaan, keperluan undang-undang atau teknologi yang kami gunakan. Sebarang perubahan akan diterbitkan di halaman ini dengan tarikh "Terakhir dikemas kini" yang dikemas kini.

Bagi pindaan yang ketara yang memberi kesan kepada cara kami memproses data anda, kami akan menghantar notis melalui e-mel berdaftar anda atau melalui notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform kiu77 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi pasukan sokongan kiu77 melalui mana-mana saluran berikut:

• Live Chat 24/7 — Tersedia terus dalam platform kiu77, respons segera.
• E-mel — [email protected] (balas dalam masa 1–2 hari bekerja).

Kami komited untuk menangani setiap pertanyaan berkaitan privasi dengan serius dan dalam tempoh yang munasabah. Jika anda berpendapat bahawa aduan anda tidak diselesaikan dengan memuaskan, anda mempunyai hak untuk merujuk perkara tersebut kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia.